Rujukan Laman

Bagaimana aladdin 99 Melindungi Data Anda

Di aladdin 99, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data disulitkan SSLHak akses penuh andaTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa izinHubungi kami bila-bila masaDasar dikemas kini secara berkala
aladdin 99 Bagaimana aladdin 99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta pemadaman maklumat, atau melaporkan kebimbangan privasi, pasukan aladdin 99 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda agar kami boleh mengesahkan identiti sebelum mendedahkan sebarang data.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk isu privasi yang mendesak, ini adalah laluan paling pantas untuk mendapat respons segera.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan akses atau pemadaman data terus dari papan pemuka anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda dengan Selamat

Perlindungan data bukan sekadar keperluan teknikal bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna di Malaysia.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk sesi log masuk, transaksi Touch 'n Go dan sebarang kemaskini profil yang anda buat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau secara automatik. Jika aktiviti luar biasa dikesan — seperti log masuk dari lokasi baharu — anda akan menerima notifikasi segera melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang ditutup dipadamkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pindaan

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Pematuhan Undang-undang Tempatan

Dasar Privasi kami disemak secara berkala untuk memastikan ia selari dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk keperluan berkaitan data kewangan dan pembayaran digital.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami fahami bahawa Dasar Privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui saluran selamat yang berasingan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pendedahan hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan atau untuk memproses transaksi pembayaran anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Tetapan Privasi', atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Nyatakan permintaan akses data anda dengan jelas dan kami akan membalas dalam masa 72 jam pada hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, dan kami akan mengesahkan setelah proses selesai.

Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan perundangan atau keselamatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa anda log masuk, dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung 24/7 dan tukar kata laluan akaun anda dengan serta-merta. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, memberitahu anda tentang dapatan, dan mengambil tindakan yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.